Pematangsiantar, Sinata.id – Badan Pusat Statistik (BPS) Kota Pematangsiantar terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan layanan berbasis digital.
Langkah tersebut dibahas dalam kegiatan Focus Group Discussion (FGD) terkait sosialisasi dan evaluasi standar pelayanan publik yang digelar di Aula Kantor BPS Pematangsiantar, Rabu (10/6/2026).
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen BPS untuk memastikan seluruh layanan kepada masyarakat berjalan efektif, transparan, serta sesuai dengan kebutuhan pengguna data statistik.
Kepala BPS Kota Pematangsiantar, Ratnauli Naibaho, mengatakan evaluasi pelayanan publik merupakan agenda penting untuk menjaga mutu layanan sekaligus memenuhi ketentuan peraturan yang berlaku.
Menurutnya, pada tahun 2026 BPS Pematangsiantar memfokuskan pelayanan pada tiga layanan utama, yakni perpustakaan statistik, konsultasi statistik, dan rekomendasi kegiatan statistik bagi berbagai kalangan pengguna data.
“Pelayanan yang kami berikan terus disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan masyarakat agar akses terhadap data statistik semakin mudah, cepat, dan akurat,” ujar Ratnauli.
Ia menjelaskan bahwa perkembangan teknologi informasi telah mengubah pola masyarakat dalam memperoleh data dan informasi. Karena itu, BPS Pematangsiantar terus mengoptimalkan layanan digital yang dinilai lebih praktis, cepat, dan efisien.
Saat ini, website resmi BPS menjadi salah satu sarana utama yang paling banyak dimanfaatkan masyarakat untuk mengakses publikasi dan data statistik. Meski demikian, BPS tetap menyediakan dokumen dalam bentuk cetak yang dapat diakses melalui layanan perpustakaan.
“Kami melihat kebutuhan masyarakat terhadap layanan digital terus meningkat. Namun, dokumen fisik tetap kami sediakan untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang memerlukannya,” jelasnya.
Selain melalui website, BPS Pematangsiantar juga memperluas akses layanan melalui berbagai kanal komunikasi, seperti WhatsApp, media sosial resmi, serta formulir layanan berbasis daring. Upaya ini dilakukan untuk mempercepat respons terhadap kebutuhan informasi dari masyarakat.
Layanan BPS terbuka bagi seluruh kalangan, mulai dari instansi pemerintah, akademisi, mahasiswa, peneliti, pelaku usaha, hingga insan pers yang membutuhkan data statistik sebagai bahan penelitian, perencanaan, maupun publikasi.
Ratnauli menegaskan bahwa masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut dengan prosedur yang mudah. Permohonan data maupun konsultasi dapat diajukan secara langsung ke kantor BPS maupun melalui layanan online yang telah disediakan.
Melalui penguatan layanan digital dan evaluasi yang dilakukan secara berkelanjutan, BPS Pematangsiantar berharap dapat menghadirkan pelayanan publik yang semakin modern, mudah diakses, serta mampu memenuhi kebutuhan masyarakat terhadap data statistik yang berkualitas dan terpercaya. (SN10)
Jadilah yang pertama berkomentar di sini